Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP): Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím (Ing. Martin Mařas, provozovatel e-shopu www.joiky.cz) a kupujícím vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené přes internetový obchod. Podmínky jsou vyhotoveny v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách https://www.joiky.cz.

Informace o zpracování Vašich osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Komunikace probíhá distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.

---

1. Definice pojmů

• Cena: Finanční částka, kterou hradíte za Zboží.
• Cena za dopravu: Finanční částka za doručení a zabalení Zboží.
• Celková cena: Součet Ceny zboží a Ceny za dopravu.
• DPH: Daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů ČR.
• Faktura: Daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o DPH na Celkovou cenu.
• Objednávka: Závazný návrh kupujícího na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
• Uživatelský účet: Účet zřízený na základě údajů sdělených kupujícím na E-shopu.
• Kupující („Vy“): Fyzická či právnická osoba nakupující na E-shopu.
• Prodávající („My“): Ing. Martin Mařas, provozovatel e-shopu www.joiky.cz.
• Zboží: Veškeré produkty nabízené k nákupu na E-shopu.

---

2. Obecná ustanovení a poučení

• Koupě Zboží probíhá výhradně přes webové rozhraní E-shopu.
• Při nákupu je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Informace uvedené v Objednávce považujeme za správné a úplné.
• Autenticita recenzí: Hodnocení a recenze produktů na Našem E-shopu propojujeme přímo s ID konkrétních nákupních objednávek v interním systému. Tím je zaručeno, že recenze pocházejí od reálných ověřených zákazníků.

---

3. Uzavření kupní smlouvy

• Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Náklady na komunikaci na dálku (internetové připojení) si hradí kupující sám dle tarifu svého poskytovatele.
• Postup objednávky:
  1. Výběr Zboží vložením do košíku kliknutím na tlačítko „Do košíku“.
  2. Volba způsobu doručení, platby a zadání kontaktních a fakturačních údajů.
  3. Před odesláním objednávky má kupující možnost veškeré údaje zkontrolovat a opravit.
  4. Dokončení objednávky stiskem tlačítka „Objednat s povinností platby“ a potvrzením souhlasu s těmito Podmínkami.
• Potvrzení objednávky: Přijetí objednávky obratem potvrdíme e-mailem obsahujícím shrnutí nákupu a znění těchto Podmínek v příloze. Tímto potvrzením dochází k uzavření Smlouvy.
• Zjevná chyba v ceně: V případě zjevné chyby v Ceně (např. chybějící nula, cena o řád nižší než obvyklá) nejsme povinni Zboží za chybnou cenu dodat, a to ani po odeslání automatického potvrzení. V takovém případě kupujícího neprodleně kontaktujeme s nabídkou upravené Smlouvy.

---

4. Uživatelský účet

• Při registraci je kupující povinen zadávat pravdivé údaje a udržovat je aktuální.
• Přístup k účtu je chráněn přihlašovacím jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje před třetími osobami.
• Vyhrazujeme si právo zrušit uživatelský účet, pokud není využíván déle než 6 měsíců nebo při závažném porušení Smlouvy.

---

5. Cenové a platební podmínky

• Všechny ceny na E-shopu jsou konečné, uvedené včetně DPH a zákonných poplatků.
• Možnosti úhrady:
  • Online platba kartou: Prostřednictvím zabezpečené platební brány Shoptet Pay. Splatnost ihned při dokončení nákupu.
  • Bankovním převodem: Pokyny k platbě obdržíte v potvrzovacím e-mailu. Splatnost je do 7 kalendářních dnů od vytvoření objednávky.
  • Dobírkou: Platba probíhá hotově nebo kartou dopravci při fyzickém převzetí zásilky.
• Faktura v elektronické podobě je zasílána na e-mailovou adresu kupujícího po uhrazení Celkové ceny.
• Vlastnické právo ke Zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení Celkové ceny a jeho fyzickém převzetí.

---

6. Doručení zboží a přechod nebezpečí škody

• Zboží doručujeme v rámci České republiky a na Slovensko prostřednictvím smluvních dopravců (Zásilkovna / Packeta, PPL).
• Zboží skladem standardně expedujeme během 1 až 2 pracovních dnů od přijetí objednávky či připsání platby.
• Kontrola zásilky při převzetí: Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Při zjevném poškození svědčícím o vniknutí do zásilky doporučujeme balík od dopravce nepřevzít a sepsat záznam o škodě.
• Nebezpečí škody na věci: Přechází na kupujícího okamžikem převzetí Zboží od dopravce.

---

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

• Prodávající odpovídá kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady, odpovídá ujednanému popisu, jakosti a je dodáno s potřebným příslušenstvím.
• Zákonná lhůta pro spotřebitele: Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
• Nároky z vady: Kupující má primárně právo na bezplatné odstranění vady opravou nebo dodáním nového kusu (chybějící části). Není-li oprava ani výměna možná, má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od Smlouvy.
• Vyřízení reklamace: Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení vystavíme písemné potvrzení.
• Jak reklamovat: Zboží spolu s popisem vady a číslem objednávky zašlete na adresu: Ing. Martin Mařas, U Vršku 355, 267 16 Vysoký Újezd, nebo nás kontaktujte na info@joiky.cz. Využít můžete formulář v Příloze č. 1.

---

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (vrácení zboží do 14 dnů)

• Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí Zboží (v souladu s § 1829 Občanského zákoníku).
• Výjimky: Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (výroba na zakázku dle § 1837 Občanského zákoníku).
• Postup vrácení:
  1. Oznámení o odstoupení zašlete na e-mail info@joiky.cz nebo písemně na naši adresu (lze využít Přílohu č. 2).
  2. Zboží zašlete zpět do 14 dnů od odeslání oznámení. Náklady na vrácení zboží k nám nese kupující.
  3. Peníze včetně původních nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) vrátíme do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
• Kupující odpovídá za snížení hodnoty Zboží, pokud s ním nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou a funkcí.

---

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.
• Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

---

10. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
• Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2025.

---